8 Ekim sabahı, Akbank internet bankacılığı ve Akbank taşınabilir uygulamasına giren kullanıcılar, büyük bir şaşkınlık yaşadı.
Akbank müşterilerinden gelen şikayetlere nazaran kredi kartlarındaki süreçler, esktrelere ikişer kere yansıdı.
Akbank’tan açıklama
Bazı müşterilerinin kredi kartı süreçlerinin ekstrelere yinelenmiş yansıması üzerine Akbank açıklama yaptı.
Bankanın hacklenmediği, teknik aksaklık yaşandığı vurgulandı.
8 Ekim Akbank sorunu ne vakit düzelecek?
Bu sorunun giderilmesi için çalışmaların devam ettiği belirtildi.
Müşterilere de bu mevzuda bilgilendirme yapılmaya devam edildiği tabir edildi.
Banka tarafından toplumsal medya üzerinden yapılan açıklama şöyle:
”Değerli müşterilerimiz, kredi kartı süreçlerinin ekstreye yinelenmiş yansımasına sebep olan teknik aksaklığın ek kısa müddette giderilmesi için çalışıyoruz.”
Akbank müşteri hizmetleri telefon numarası
Artan Akbank şikayetlerinin akabinde müşteriler, Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor. Kullanıcılar 444 2 525 nolu numarayı tuşlayarak Akbank müşteri hizmetlerine bağlanabilir.
